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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti condizioni di vendita vengono sottoposte alla lettura ed approvazione del consumatore prima dell’effettuazione degli ordini di acquisto. La conferma dell’ordine comporta, quindi, la conoscenza delle condizioni di vendita e la loro integrale accettazione.
I dati personali dei consumatori saranno tutelati nel rispetto delle normative vigenti sulla privacy, non saranno cedute a terzi o servizi di terze parti. Per registrarsi al portale jointoyou.it ed accedere ai suoi servizi è obbligatorio avere almeno 18 anni compiuti. Registrandosi alla piattaforma, accettando quindi termini e condizioni del servizio si dichiara di avere almeno 18 anni.
MODALITA’ D’ACQUISTO
I prodotti sono descritti tramite scritture fornite dal produttore e potrebbero subire delle piccole variazioni rispetto alla descrizione stessa. Le variazioni sono indipendenti dal controllo e dalla volontà di ZEN cbd ma dipendono dal produttore. A tal proposito siamo sempre disponibili e riceve richieste sulla corrispondenza tra il prodotto e le caratteristiche dello stesso descritte tramite la sezione contatti di www.zencbd.it
I prodotti sono venduti al prezzo indicato, espresso in euro IVA inclusa.
Le spese di trasporto non sono comprese nel prezzo, salvo nei casi in cui ciò sia espressamente indicato al momento dell’acquisto.
Prima della conferma dell’acquisto verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di più prodotti e le relative spese di trasporto.
Il procedimento on line sarà concluso positivamente solo quando il cliente avrà effettuato il pagamento dell’intero importo attraverso una delle modalità di pagamento consentite. Solo a seguito dell’effettuazione del pagamento l’offerta commerciale contenuta nel sito www.zencbd.it si riterrà accettata ed il venditore avrà l’obbligo di spedire al più presto il materiale al cliente (tranne per il pagamento in contrassegno).
Le modalità di pagamento disponibili sono visionabili al momento del check out dell’ordine. Si ricorda che per pagamenti via bonifico bancario i prodotti saranno spediti solo ed esclusivamente a importo ricevuto e di conseguenza subirà un ritardo di circa 48 ore sulle tempistiche di ricevimento dell’ordine.
Confermando l’acquisto il consumatore riceverà una mail contenente la data e l’importo complessivo del Suo ordine ed il dettaglio dello stesso.
L’acquisto può essere effettuato solo da maggiorenni.
MODALITA’ DI CONSEGNA
Per il servizio e-commerce relativo ai prodotti indicati nel nostro sito internet il venditore effettua le consegne avvalendosi di Corrieri specializzati entro le 24-48 ore lavorative (salvo nei casi dove sia espressamente dichiarato; sabato, domenica, festivi esclusi). I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto. Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione.
Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco. Nel caso la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata il venditore si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il cliente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna e se ha indicato sul documento di ricevimento “accettazione con riserva di controllo” e specificando, per iscritto, il danno riscontrato.
RESI, RIMBORSI, RECESSO, RECLAMI
Il consumatore può richiedere assistenza in caso di problematiche relative all’acquisto dei prodotti venduti sul nostro sito. Il consumatore ha diritto al rimborso di ZEN cbd se il venditore non spedisce il prodotto acquistato.
Il diritto di recesso per gli acquisti online può essere esercitato dall’acquirente entro 14 giorni dalla data di acquisto, consegnando o spedendo il prodotto integro e sigillato alla nostra sede. Essendo ZEN cbd una azienda molto giovane, con grandi progetti, tra le quali di aprire anche il nostro primo shop fisico a Bologna ti chiediamo di contattarci a info@zecbd.it per accordarci sull’ indirizzo per effettuare il reso.
Il consumatore può recedere dal servizio di registrazione al sito in qualunque momento in maniera gratuita.
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di supporto è possibile contattare direttamente l’indirizzo info@zencbd.it specificando il numero dell’ordine riportato nella conferma d’ordine inviata via e-mail. La stessa mail è attiva per informazioni sui prodotti e servizi di ZEN cbd.
RESPONSABILITA’ UTENTE
Il consumatore è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano corretti, veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false è prevista la perdita dei benefici ottenuti dai servizi forniti. Il venditore si riserva il diritto di eliminare tali soggetti dalle proprie liste di utenza, se non viene accettato invito all’auto-correzione.